PC遠隔操作システム Neturo/LiveSupport
リモートコントロールソリューション
Neturo(ネチュロ) / LiveSupport(ライブサポート) はインターネットを利用して離れたPCを操作するリモート・コントロール・ソリューションです。
難しい設定無しに動作可能で、強固なセキュリティも実現しています。
特定のPC、サーバーのメンテナンス用など遠隔操作対象のPCが固定の場合にはNeturo,サポートセンターなどの不特定多数のPCを遠隔操作する場合にはLiveSupportと、用途に合わせてご利用下さい。
遠隔操作対象固定型 リモートコントロール Neturo
通信速度に合わせたフレキシブルな画面表示
通信速度が遅いとき（モバイル、ISDN）に画質を低く設定して通信速度を上げることが可能で、どのようなネットワーク環境でも素早いリモートコントロールを実現します。
また、ビューワPCに表示される接続先PCの画面を全画面で表示することができるので、接続先のPCの前に座って作業しているのと同じ感覚で作業することが可能です。
ファイル転送機能
ファイル転送機能を使い、ホストコンピュータとビューワPCの間で自由にファイルを交換することが出来ます。
多彩なセキュリティ機能
Neturo接続中、ホストPCの画面を黒くし、相手に操作を見えなくすることが出来ます。
席をはずした状態でリモートコントロールをしたとき、他人が自分のパソコンの画面をのぞき見ることを防止することができます。
またホストコンピュータごとにアクセスコードという接続認識番号を設定することができますので、もしNeturoのIDとパスワードを他人に知られても、不正アクセスを防止することが可能です。
マルチメディア対応
遠隔地のビューワPCで、ホストコンピュータの音を転送させて聞くことが出来ます。
不特定多数接続型 リモートコントロール LiveSupport
LiveSupportはコールセンター、ヘルプデスク向けの遠隔サポートソリューションです。
LiveSupportを利用すれば顧客のトラブルに対して迅速で正確な診断、対応が可能で、リモートコントロールによる効果的な解決方法を実現します。
顧客から要請があった時に、出張訪問した時と同じ様に顧客のPCの画面を見ながらトラブルを解決することができます。
安心のセキュリティ
顧客のパソコンに接続する際に接続認証コードを発行、認証コードはランダムに生成され1度のコードにつき1回だけの使い捨ての接続コードとする事で、遠隔操作が必要な時以外の不必要な接続を遮断します。
これにより、顧客が必要な時にだけ遠隔操作が可能となりますので通常の業務の際には外部からの接続の心配も無く、安心して利用が可能です。
